Мобильные операторы для предоставления своим пользователям удобного интерфейса по взаимодействию с услугами компании разработали соответствующие приложения. Там пользователь может получить информацию по текущему тарифу, узнать состояние своего счёта, связаться с технической поддержкой, посмотреть дополнительные предложения от оператора. В данном случае рассмотрим приложение «Мой МТС» для Android.
Приложение «Мой МТС» для Android
После скачивания из Play Market вам потребуется выполнить авторизацию. Она происходит очень просто: нужно вбить свой номер МТС и получить СМС-код для активации аккаунта. С помощью данного приложения можно решать практически все вопросы, связанные с мобильной связью, исключительно через смартфон или планшет.
Главный экран
На главном экране приложения находится основная информация и элементы управления. Здесь можно узнать актуальный баланс на сегодня, перейти к пополнению счёта, узнать сколько вам доступно гигабайт интернета по текущему тарифу, а также минут разговоров и СМС. Здесь же можно быстро переключиться к тарифам, дополнительным услугам компании, бонусам.
Если у вас есть несколько номеров от МТС, то их тоже можно быстро добавить на главном экране приложения. Переключение между привязанными номера происходит опять же через главный экран.
Финансовые операции
В отдельной вкладке «Счёт и оплата» происходит пополнение мобильного счёта, настройка автоматического списания средств с банковской карты для пополнения счёта, просмотр истории пополнений и списаний средств. Также здесь есть раздел с настройками возможностей при нуле. Например, можно взять некоторую сумму в долг, отправить просьбу в пополнении счёта и т.д.
Дополнительно из этого раздела можно перейти к оформлению кредитной карты МТС и отслеживать операции с ней, если таковая уже оформлена.
Вкладка «Интернет»
Подключение к интернету происходит по различным тарифам, которые предлагает оператор МТС. В этом вкладке можно видеть, сколько у вас осталось ещё гигабайт мобильного интернета до конца месяца, доступная скорость. На этом же экране, но в отдельной вкладке можно установить раздачу интернета другим пользователям. Примечательно, что раздача недоступна на некоторых безлимитных тарифах.
Дополнительно в этом окне есть возможность быстро поменять текущий интернет-тариф или докупить недостающие гигабайты. Во вкладке «Добавить» отображаются актуальные предложения с ценой и условиями.
Ещё вы можете проверить скорость мобильного интернета в данной вкладке. Для этого нажмите на соответствующую кнопку. По результатам проверки вы увидите среднюю входящую и исходящие скорость в мбит/сек.
Взаимодействие с тарифами
В соответствующем разделе приложения представлена вся необходимая информация по текущему тарифу абонента, а также список доступных тарифов для подключения. Здесь видны стоимость использования тарифа в месяц и то, какие возможности вы от него получаете – количество гигабайт мобильного интернета, минут на звонки и количество СМС.
Выбрав оптимальный тариф, вы можете подключить его в пару нажатий прямо из личного кабинета. Нажмите по названию тарифа, а затем на кнопку «Перейти на этот тариф». Внимательно читайте условия подключения. Иногда пользователя обязуют быть подключенным к выбранному тарифу определённый срок. В противном случае возможны штрафные санкции. Также нужно учитывать, что для перехода на некоторые тарифы придётся доплатить, о чём вам сообщат. При нулевом или минусовом балансе переход на другой тариф невозможен.
Дополнительные услуги
Каждый тариф можно настроить под свои потребности более тонко с помощью дополнительных услуг. Правда, за большинство из них придётся дополнительно доплачивать. В соответствующей вкладке можно отслеживать подключённые услуги. При необходимости их можно деактивировать. Дополнительно можно посмотреть другие доступные услуги и подключить их.
Настройки роуминга
К сожалению, даже в пределах одной страны пока действует роуминг, правда, это касается только отдалённых регионов. Конечно же, роуминг будет действовать в путешествиях заграницей. Для каждой страны и региона он индивидуален, но в любом случае значительно увеличивает расходы на связь.
В этой вкладке можно посмотреть, какой роуминг действует сейчас, а также подключить некоторые дополнительные услуги, позволяющие экономить, если вам часто приходится пользоваться мобильной связью, например, заграницей.
Бонусы от компании
Лояльным клиентам, которые всё вовремя оплачивают, МТС время от времени может перечислять различные мелкие бонусы. Бонусы перечисляются в виде баллов и пользователь может потратить их на оплату услуг связи, покупку техники в салоне МТС, получение скидок или для участия в розыгрышах компании. В последнем случае можно выиграть, например, какой-нибудь новый смартфон. К сожалению, бонусы имеют свойства со временем сгорать, если ими не воспользоваться.
Посмотреть всю актуальную информацию можно в соответствующей вкладке.
Развлечения
Наверное, наличием этой вкладки приложение «Мой МТС» и отличается от приложений других операторов связи. Развлечений, конечно же, здесь немного. В основном это всякие журналы, новостные издания, музыка. К некоторым изданиям и музыке доступ бесплатный, но для доступа к остальным придётся заплатить.
Встроенный магазин
В приложение встроена вкладка с товарами от оператора. В большинстве случаев это смартфоны и планшеты, к которым идёт в комплекте договор на пользование услугами связи МТС. Вкладка действует по алгоритму обычного интернет-магазина. Вы оформляете заказ, а затем доставку или выбираете магазин, откуда можете забрать товар самостоятельно. В первом случае придётся немного доплатить.
Также в приложении предусмотрена отдельная вкладка с адресами магазинов и салонов связи. Помимо простого отображения салона можно узнать, как добраться к нему и что вы сможете там получить.
Вкладка технической поддержки
Данная вкладка позволяет отказаться от физического посещения офисов и сервисных центров компании. Здесь приведено несколько отдельных вкладок:
- «Обратная связь». Позволяет открыть чат с сотрудником поддержки, а также посмотреть номер, на которые можно позвонить для получения помощи.
- «Часто задаваемые вопросы». Здесь представлены ответы на самые часто задаваемые вопросы пользователей.
- «Перейти на сайт МТС». Открывает главную страницу официального сайта МТС в мобильном браузере.
Вкладка оценки качества связи
Так как МТС занимается обеспечением связью многих миллионов людей для него важно получать обратную оценку от пользователей. Благодаря этому компания может обратить внимание на те районы, где качество связи, по мнению большинства пользователей хуже. Выполнить оценку качества связи можно во вкладке «Качество связи», что расположена в главном меню мобильного приложения «Мой МТС».
На оценку доступно два параметра: голосовая связь и мобильный интернет. Оценка происходит по 10-бальной шкале.
Виджеты
Для быстрого доступа к балансу и важной информации по тарифу можно установить специальные виджеты на рабочий стол. Доступно несколько вариантов оформления виджета на выбор.
Выводы о приложении
По отношению к конкурентам мобильное приложение от МТС предоставляет некоторые интересные дополнительные услуги. Давайте в качестве итога статьи приведём преимущества и недостатки данного решения.
Преимущества:
- По функционалу не уступает личному кабинету на сайте МТС,
- Удобный в управлении интерфейс,
- Всегда актуальная информация как по текущим тарифам и услугам, так и по возможным для подключения.
Недостатки:
- Так как приложение немного перегружено оно работает медленнее приложений конкурентов,
- Есть откровенно лишний функционал, например, встроенный интернет-магазин,
- В приложении есть реклама от МТС, которая может отвлекать.
С помощью приложения «Мой МТС» вы можете не только смотреть свой баланс и количество оставшихся минут/гигабайт, но и полноценно управлять тарифами и дополнительными услугами. Если у вас возникнут какие-то вопросы, то вы можете быстро связаться с технической поддержкой МТС в удобном для вас формате – звонка или переписки в чате.