В этой статье я расскажу о решении проблем с подключением к Wi-Fi на Smart приставках Xiaomi Mi Box S и Xiaomi Mi TV Stick. Сначала были мысли сделать отдельные инструкции по каждой приставке, но в плане подключения к беспроводным Wi-Fi сетям – это практически одинаковые устройства. Обе приставки работают на Android TV, обе поддерживают Wi-Fi в диапазоне 2.4 GHz и 5 GHz (стандарты 802.11b/g/n/ac). Как Mi Box S, так и Mi TV Stick очень часто не видят Wi-Fi сеть (особенно в диапазоне 5 GHz), или не подключаются к Wi-Fi. Бывает, что приставка теряет соединение, отключается от роутера, или после подключения не работает интернет (без доступа к интернету).
Проблемы и решения, которые мы будем рассматривать в этой статье:
- Xiaomi Mi Box S и Xiaomi Mi TV Stick не видит Wi-Fi сеть. В том числе при первой настройке. Чаще всего такая проблема с подключением именно к сети в диапазоне 5 ГГц. И чаще всего это связано с каналом, на котором работает ваша Wi-Fi сеть. После смены канала в настройках роутера Смарт приставка видит сеть и может к ней подключиться. В статье я покажу, как сменить канал Wi-Fi на разных роутерах. Перейти к решениям →
- Не подключается к Wi-Fi. Разные проблемы и ошибки в процессе подключения к Wi-Fi сети. Возможны проблемы как со стороны роутера, так и приставки. Перейти к решениям →
- Смарт ТВ приставка от Xiaomi подключается к Wi-Fi, но интернет не работает. Нет, подключения к интернету. В этом случае для начала нужно исключить причину на стороне точки доступа, перезагрузить оба устройства, прописать DNS на приставке. Перейти к решениям →
- Mi TV Stick или Mi Box 4 теряет сеть, отключается от роутера, отваливается Wi-Fi и т. д. Часто помогает смена канала и ширины канала в настройках роутера, обновление ПО приставки, подключение в диапазоне 5 ГГц, расположение ближе к роутеру. Перейти к решениям →
- Подключение к интернету с помощью сетевого кабеля (LAN). Если не получается решить проблемы с Wi-Fi. Перейти к решению →
Очень важно подключить ТВ приставку к интернету, и чтобы это соединение работало быстро и стабильно. В противном случае ее функционал будет сильно ограничен, а вы не получите удовольствия от ее использования. О подключении этой приставки к Wi-Fi сети в процессе первой настройки или в параметрах я рассказывал в инструкции по настройке Xiaomi Mi Box S. В параметрах нужно открыть раздел ‘Сеть и Интернет’, включить Wi-Fi (если он выключен), выбрать свою сеть, указать пароль и все готово. Но если вы зашли на эту страницу, то скорее всего что-то пошло не так. Сейчас разберемся.
Если у вас возникнут какие-то вопросы – задавайте их в комментариях. Я стараюсь отвечать максимально быстро. Так же в комментариях вы можете дополнить статью полезной информацией, поделиться своим случаем, решениями и т. д.
Почему Xiaomi Mi TV Stick или Mi Box S не видит Wi-Fi сеть?
Если почитать отзывы о данных Смарт приставках, то можно увидеть, что это одна из главных проблем. Приставка просто не находит нужную сеть, не видит роутер. Это случается как в процессе первой настройки, так и позже, в параметрах Android TV.
Совет: убедитесь, что другие устройства рядом с приставкой видят эту сеть.
Самая частая причина – канал Wi-Fi сети
Об этом можно прочитать практически на любой странице, где обсуждают данные приставки. По умолчанию в настройках роутера стоит автоматический выбор канала, на котором работает Wi-Fi сеть. Это относится к сетям в диапазоне 2.4 ГГц и 5 ГГц. В зависимости от канала, на котором работает ваша сеть и от выбранного региона в настройках приставки она видит или не видит Wi-Fi сеть. Чаще всего Ми Бокс не видит сети в диапазоне 5 ГГц, хоть и поддерживает этот диапазон. Как и Ми ТВ Стик.
Что делать? Сменить канал Wi-Fi сети в настройках роутера. Нужно зайти в настройки роутера (подробная, универсальная инструкция – как зайти в настройки роутера), перейти в раздел с настройками Wi-Fi сети в нужном диапазоне (если у вас двухдиапазонный роутер), сменить канал, сохранить настройки и перезагрузить роутер.
Какой канал выбрать? Для диапазона 5 ГГц попробуйте сначала установить 44 канал. Если не видит сеть в диапазоне 2.4 ГГц – установите 6 канал.
Важно! В настройках роутера канал для каждого диапазона (2.4 ГГц/5 ГГц) меняется отдельно. В зависимости от того, какую сеть в вашем случае не видит приставка. Важно! Если после смены канала приставка по прежнему не видит нужную сеть – попробуйте установить другой канал в настройках роутера. Нужно экспериментировать. Не забывайте сохранять настройки и перезагружать роутер.
Для примера: смена канала для диапазона 5 ГГц в настройках роутера TP-Link с новым веб-интерфейсом.
Отдельная инструкция: Как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере? (на примере разных роутеров и диапазона 2.4 ГГц!)
Если вы не знаете как сменить канал в настройках своего роутера – спрашивайте в комментариях. Не забудьте указать модель роутера и диапазон сети.
Показать все сети
В настройках Wi-Fi на Смарт ТВ приставке Xiaomi отображается не весь список сетей. Только несколько сетей с самым сильным сигналом. Там есть пункт ‘Показать все’.
Возможно, в полном списке вы найдете свою сеть.
Сеть со скрытым именем (SSID)
Такое бывает редко. Только если вы сами (или тот, у кого есть доступ к настройкам вашего роутера) скроет имя Wi-Fi сети. Тогда устройства не будут видеть сеть (кроме тех, которые уже подключены), а для подключения к ней нужно сначала указать ее имя.
Ми Бокс 4 и ТВ Стик можно подключить к скрытой сети. Просто в настройках нажмите на ‘Добавить сеть’.
После чего нужно ввести имя сети и пароль (если сеть с таким именем будет найдена).
ТВ приставка Xiaomi не подключается к Wi-Fi
Бывает и такое. Mi TV Stick или Mi Box S видит сеть, вы выбираете ее в списке доступных сетей, но при подключении появляется ошибка, пишет ‘Неверный пароль сети Wi-Fi’, зависает на ‘Получение IP-адреса…’ и т. д.
При возникновении проблем именно в процессе подключения к беспроводной сети попробуйте сделать следующее:
- Перезагрузите Smart TV приставку и маршрутизатор.
- Разместите приставку ближе к маршрутизатору.
- Убедитесь, что вы правильно вводите пароль. Посмотрите пароль в настройках роутера или на другом устройстве. Инструкция: как узнать свой пароль от Wi-Fi.
- Попробуйте подключить ТВ приставку Xiaomi к другой Wi-Fi сети. Так мы сможем выяснить на чей стороне проблема.
- Если вы пытаетесь подключиться к своей сети, то вспомните, не настраивали ли вы блокировку устройств на своем роутере.
- Если Ми Бокс уже была подключена к этой сети, то удалите ее в настройках и попробуйте подключиться заново.
- В настройках роутера установите ширину канала 20 МГц. Это можно сделать в разделе с настройками Wi-Fi. На примере роутера TP-Link:
- Проверьте, чтобы в настройках роутера был установлен тип безопасности WPA/WPA2 Personal и шифрование AES (как на скриншоте выше). Подробнее в этой статье.
В крайнем случае можно попробовать сделать полный сброс настроек приставки. В разделе ‘Настройки устройства’ – ‘Сброс’. Только если вы выяснили, что Mi Box 4 не подключается ни к одной беспроводной сети.
Не работает интернет на Mi Box S или TV Stick: без доступа к интернету
После успешного подключения к Wi-Fi роутеру возле сети мы видим сообщение: ‘Подключено, без доступа к Интернету’. Соответственно интернет на приставке не работает, в приложениях доступа к интернету нет, YouTube не работает (Нет подключения к сети).
Бывает, что в настройках Android TV нет никаких сообщений и ошибок (как на фото выше), но интернет все равно не работает.
Как исправить?
- Перезагружаем приставку и роутер.
- Обязательно убедитесь, что на других устройствах от этой Wi-Fi сети интернет работает. Это очень важно выяснить, так как проблема не редко бывает на стороне роутера, или интернет-провайдера.
- Попробуйте ‘Удалить эту сеть’ выбрав данную Wi-Fi сеть в настройках и подключиться к ней заново.
- Проверьте настройки прокси-сервера. Там должно быть установлено значение ‘Не использовать прокси-сервер’.
- Смените DNS на 8.8.8.8 / 8.8.4.4. В настройках конкретной сети нужно выбрать ‘Настройки IP-адреса’.
Дальше настройки IP не меняем (пропускаем). Так же пропускаем настройки шлюза и длины префикса сети. Меняем DNS 1 на 8.8.8.8 и DNS 2 на 8.8.4.4.
- Проверьте настройки даты и времени на своей приставке. Из-за этого тоже могут быть проблемы с доступом к интернету в приложениях типа YouTube, Google Play Market.
Обратите внимание: если вы раздаете интернет на Смарт приставку с телефона по Wi-Fi, то отсутствие подключения к интернету может быть связано с тем, что оператор блокирует раздачу интернета на вашем тарифном плане.
Отключается Wi-Fi, приставка теряет связь с роутером, обрывы соединения
К сожалению, Wi-Fi на приставках Xiaomi Mi Box S и Xiaomi Mi TV Stick не всегда работает стабильно и быстро. В отдельных случаях и сценариях использования Wi-Fi на приставке может автоматически отключаться. Просто теряется соединение с Wi-Fi сетью. Соединение периодически отваливается. Так как проблема неоднозначная, очень сложно дать какие-то конкретные и рабочие решения. К тому же, причина может быть как на стороне Смарт приставки, так и на стороне роутера.
Если вы столкнулись с такой проблемой, то желательно проверить, как будет работать Wi-Fi соединение с другим роутером. Я же поделюсь своими наблюдениями и дам несколько рекомендаций, которые помогут сделать беспроводное соединение более стабильным.
Используйте диапазон Wi-Fi 5 GHz
Если у вас двухдиапазонный роутер, то я рекомендую подключать ТВ приставку Сяоми к сети в диапазоне 5 ГГц. Этот диапазон менее загруженный и более быстрый. Скорость соединения будет выше.
Если в этом диапазоне наблюдается потеря соединения, то вы можете протестировать работу соединения в диапазоне 2.4 ГГц. Если приставка установлена далеко от роутера, или спрятана за телевизором, то проблемы с подключением могут быть из-за плохого сигнала или помех. А в диапазоне 5 ГГц он (сигнал) как правило немного хуже по сравнению с 2.4 ГГц. Особенно это актуально для Xiaomi Mi TV Stick, так как есть много отзывов, что у этой приставки слабый прием Wi-Fi в диапазоне 5 ГГц.
Бывает, что роутер объединяет Wi-Fi сети (на разных диапазонах) в одну сеть. Устройства сами, автоматически выбирают диапазон. В таком случае желательно разделить сети. Сделать это можно отключив функцию Smart Connect или Band Steering в настройках роутера.
Обновите прошивку Xiaomi Mi Box S или Mi TV Stick
Осязательно обновляйте прошивку. Вот на мою Ми Бокс буквально несколько дней назад пришло обновление ПО. В описании новой версии было написан, что улучшена работа Wi-Fi в диапазоне 5G.
Обновить прошивку можно в настройках, в разделе ‘Настройки устройства’ – ‘Об устройстве’ – ‘Обновление системы’.
Устройство должно быть подключено к интернету.
Смените ширину канала, канал, режим в настройках роутера
В интернете можно найти очень много информации о нестабильном соединении с Wi-Fi в диапазоне 2.4 ГГц на приставке Xiaomi Mi Box S. И очень много положительных отзывов, что эта проблема решается сменой ширины канала с ‘Авто’ на ’20 MHz’ в настройках роутера. Обязательно примените это решение.
Кроме смены ширины канала так же можно поэкспериментировать со сменой канала (более подробно об этом я писал в начале статьи) и с режимом сети. Для диапазона 2.4 ГГц рекомендую ставить режим ‘802.11n’ или ‘n only’ (но не на всех роутерах есть такая возможность), а для 5 ГГц – 802.11n/ac.
Режим сети, канал и ширину канала можно сменить в настройках роутера. Как правило, эти все настройки находятся на одной странице. Для каждого диапазона настройки меняются отдельно. После смены параметров не забывайте сохранять настройки и перезагружать роутер.
Совет: для начала попробуйте сменить только ширину канала на 20 MHz.
На примере того же роутера TP-Link:
На старом веб-интерфейсе TP-Link (есть еще точно такой же по расположению пунктов меню, но зеленый):
На роутерах ASUS:
Настройка канала, ширины канала и режима беспроводной сети на D-Link:
И на примере роутера ZyXEL Keenetic:
На примере всех роутеров и разных веб-интерфейсов показать сложно, так как их очень много. Если не знаете как сменить эти настройки на своем роутере – спрашивайте в комментариях. Подскажу.
Можно подключить Ми Бокс к интернету по кабелю LAN?
Да, если с Wi-Fi все очень плохо, можно подключить по кабелю. Несмотря на то, что на Xiaomi Mi Box S нет LAN-порта, ее можно подключить к интернету соединив с маршрутизатором с помощью сетевого кабеля. Для этого используется внешняя сетевая карта, которая подключается в USB-порт на приставке.
Для Ми Бокс 4 рекомендуют покупать следующие Ethernet-адаптеры: Ugreen Ethernet Adapter USB 3.0, TP-LINK UE200, TP-LINK UE300, Xiaomi USB External Ethernet RJ45.
Подключить очень просто: адаптер подключается к приставке, после чего адаптер соединяется сетевым кабелем с роутером. В настройках приставки появится Ethernet подключение.
Xiaomi Mi TV Stick через такой адаптер подключить не получится, так как на этой компактной версии приставки нет USB-порта.
Очень надеюсь на обратную связь в комментариях. Напишите, что помогло, а что нет. Может у вас есть какие-то другие решения этих проблем с Wi-Fi на приставках от Xiaomi. С радостью дополню статью. Ну и конечно же отвечу на все ваши вопросы!