На каждого хорошего компьютерного мастера приходится по одному жулику. Я этих людей не виню — деньги нужны всем. Однако и простых пользователей мне жалко. Именно поэтому сегодняшний рассказ пойдёт о том, как нечестные мастера обманывают своих клиентов.
Плавающая сумма услуг
Как мне рассказывали некоторые специалисты по ремонту, вызов мастера уже говорит о том, что человек, скорее всего, окажется дилетантом. А это очень на руку мошенникам. С неграмотного пользователя можно взять сколько угодно денег за проведение операций, в которых компьютер совсем не нуждается. А то и вовсе за пустые слова и никаких реальных действий. Сумма финального чека зависит лишь от совести «мастера». И хотя случается такое далеко не всегда, наличие чёткого прайса будет жирным плюсом.
Подмена задачи
Бывает и так, что клиент и сам разбирается в технике, а работа плёвая. С пустыми руками уезжать неохота, поэтому «спец» находит проблемы там, где их нет, либо усложняет имеющиеся. Драйвера необходимо обновить? Ой, да здесь целый вирус, их поедающий, нужно срочно удалять! Монитор не включается? А это в жёстком диске всё дело, участки на нём побились, придётся восстанавливать! И так далее. Важно помнить, что клиент вправе требовать пояснение процесса работы у человека, которому он платит.
Установка бесплатных приложений
А вот ещё один пример использования неопытности. Чаще всего он срабатывает на пенсионерах или людях, у которых нет времени на разъяснение ситуации. В прайс-лист порой входят следующие пункты:
- обновление драйверов,
- обновление баз антивируса,
- установка и настройка программ.
Между тем драйвера и антивирусы обновляются автоматически. Иногда этот вопрос нужно решать вручную, однако часто подобный «софт» абсолютно бесплатен и есть в открытом доступе. Чтобы его найти, нужен лишь Google. А иногда хватит и просто один раз ткнуть соответствующую кнопку в меню программы.
С последним же пунктом всё немного труднее. Кому-то эта услуга может действительно понадобиться. Тем же пенсионерам, например. Однако зачастую цены на установку бесплатных программ невероятно завышены и мастер откровенно пользуется незнанием клиента. А распространение взломанных версий лицензированного «софта» так и вовсе карается законом.
Откровенное мошенничество
Впрочем, есть и самый беспринципный и прямолинейный способ обмана. На сайте компании, занимающейся ремонтом техники, указываются максимально низкие цены за выполнение работ. Люди, покусившиеся на выгодное предложение, заказывают специалиста на дом. Тот, в свою очередь, предлагает забрать неработающее устройство в сервис, на ремонт. При этом клиент подписывает документы, внешний вид которых максимально соответствует всем стандартам.
По истечении некоторого времени мастер сообщает заказчику, что ремонт компьютера обойдётся дороже — в два, три или даже пять раз. А в подписанных «серьёзных» бумагах обнаруживается пункт следующего содержания: при отказе от оплаты устройства, взятые на ремонт, клиенту не возвращаются. Либо же налагается большой штраф. Все документы нужно очень внимательно читать перед подписанием!
Как не остаться в дураках
Существует два основных совета, которые помогут не стать жертвой мошенничества:
- Научиться выполнять работу самостоятельно. Большинство стандартных проблем с компьютером решается пятью минутами поиска в Google. Технику не стоит бояться, её лучше любить.
- Доверять проведение диагностических и ремонтных работ только проверенным специалистам. Отзывы в интернете — самый простой и действенный способ распознать мошенников. Им никогда не стоит пренебрегать.