Skype – качественный и удобный мессенджер, который популярен во всем мире. Не смотря на это, иногда данное приложение может выходить из строя, в связи с чем могут возникнуть проблемы со входом на свою учетную запись. Дабы решить эту проблему, существует несколько способов, о которых сейчас мы вам и расскажем.
1. Обновление клиента Skype
Проблема с запуском и/или работоспособностью Скайпа может быть связанна с устаревшей версией программы. Поэтому первым делом проверьте свой мессенджер на наличие обновлений. Для этого:
-
- Войдите в Скайп под своей учетной записью.
- В верхней части окна программы нажмите на вкладку Помощь, где во всплывающем меню щелкните по кнопке Проверить на наличие обновлений.
- Если клиенту требуется в обновлении, то вы увидите соответствующее окно, в котором нужно нажать на кнопку Загрузить, после чего обновления будут загружены и активированы.
2. Сброс настроек конфигурации
Итак, первый способ не помог. В таком случае нужно попробовать удалить файл, который отвечает за конфигурацию Скайпа. Удаление файла ничем не грозит для системы, потому как после этого действия при следующем запуске программы этот файл в «чистом» виде будет снова создан.
Чтобы удалить этот файл конфигурации нужно сделать следующее:
-
- Полностью выйти из программы Skype.
- Зажать комбинацию кнопок на клавиатуре Win+R и в открывшемся окне прописать следующее: %appdata%\Skype. Нажать Ок.
-
- Далее, в открывшейся папке найдите файл shared.xml. Именно его-то и нужно удалить.
3. Переустановка приложения Skype
Если вышеперечисленные способы не дали никакого результата, то предлагаем вам заново скачать и установить программу Скайп. Прежде всего, рекомендуем вам удалить старую версию с помощью утилиты CCleaner.
Скачать актуальную версию Skype можно на официальном сайте разработчиков этого мессенджера.