Вирус не даёт установить антивирус

Компьютер или ноутбук под управлением Windows может долго не подавать признаков заражения вредоносным кодом. Пользователь спокойно посещает веб-сайты, без проблем пользуется рабочими программами, скачивает на жёсткий диск файлы — а через несколько дней удивляется, почему все данные исчезли или операционная система отказывается запускаться. Явный признак присутствия на ПК скрытой угрозы — невозможность установить или открыть антивирусное ПО: «Касперский», Dr.Web, NOD32 или любое другое. В статье от «Службы добрых дел» мы расскажем, почему не запускается установка антивируса, и что делать, чтобы удалить вредоносный код с жёсткого диска.

Причина и решение

Причина невозможности установить или запустить антивирусный продукт не компьютер, заражённый вирусом, — активность последнего. Вредоносный код загружается вместе с операционной системой, после чего блокирует работу всех других приложений, представляющих для него потенциальную угрозу. Пользоваться «Диспетчером задач» или многократно перезагружать ПК в этом случае бесполезно: обычно опасные программы маскируются под безобидные процессы, а кроме того, они часто «неубиваемы» обычными системными средствами. Именно поэтому вирус не даёт открыть антивирус — работа последнего блокируется, и пользователь или вовсе не видит запуска, или через несколько секунд срабатывает блокировка антивирусного программного обеспечения.

На предварительном этапе нужно сделать следующее:

  1. Вспомните, когда в последний раз инсталлировали или запускали программу, к которой утратили доступ.
  2. Поищите в списке «Автозагрузка», доступном в «Диспетчере задач», подозрительные процессы — может быть, не запускается антивирус из-за одного из них.
  3. Если вручную устанавливали какую-либо «специальную» или загруженную из неблагонадёжного источника программу, попытайтесь удалить её, а также каталог, в котором она размещалась.

После этого снова перезагрузите ПК. Проблема остаётся? Тогда переходим к первому способу её устранения.

Требуется помощь с подобной проблемой? Оставьте заявку и наши специалисты оперативно решат ваш вопрос Введите в поле своё имя Имя Введите в поле свой телефон +7 Телефон

Способ первый. «Безопасный режим»

Чтобы удалить причину, по которой вирус не даёт установить антивирус, вам понадобится предварительно скачать утилиту Dr.Web CureIt. Сделать это можно в любом браузере.

Приложение не нуждается в установке. Чтобы избавиться от вирусных кодов:

  • Когда скачивание будет завершено, выключите компьютер или ноутбук.
  • При новом включении несколько раз, пока не появилось окно Windows, нажмите на кнопку F8.
  • В открывшемся меню выберите пункт «Безопасный режим». Выбор делается при помощи клавиш со стрелочками и Enter.
  • После загрузки операционной системы, чтобы ликвидировать неполадку, из-за которой вирус блокирует антивирус, запустите скачанную утилиту.

  • Дайте разрешение на запуск приложения.

  • Дайте согласие на сбор статистических данных и кликните «Продолжить».

  • Запустите полное сканирование, щёлкнув по кнопке «Начать проверку» в центре окна антивирусного ПО. Если при использовании «Безопасного режима» антивирус не скачивается или не открывается, сразу переходите ко второму способу.

  • На поиск потенциальных угроз уйдёт несколько часов. Не прерывайте работу антивирусного программного обеспечения, чтобы не пришлось начинать всё заново.

После завершения сканирования подтвердите удаление всех выявленных угроз, перезагрузитесь в обычном режиме — и посмотрите, удаётся ли теперь работать со штатным антивирусом.

Способ второй. Загрузочный диск

Не скачивается антивирус или не удаётся его запустить в «Безопасном режиме»? Загрузите, с другого компьютера, приложение Dr.Web LiveDisk, и запишите загрузочную флешку или жёсткий диск. После этого:

  1. Подключите носитель к проблемному ПК.
  2. Выключите компьютер или ноутбук.
  3. При новом включении выберите новое загрузочное устройство.
  4. Отметьте все объекты и запустите проверку.

Когда сканирование будет завершено, снова выключите ПК, извлеките накопитель и запуститесь с системного жёсткого диска. Рекомендуем после удаления вредоносных кодов почистить ОС от мусора — теперь можно снова пользоваться штатным антивирусным ПО.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Business-notebooks.ru
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: