Необходимость удалить вредоносную программу с Андроида может появиться в любое время, не обязательно сразу после заражения смартфона. Опасная программа может проявиться на следующий день, после очередной перезагрузки гаджета или при совершении вами определённых действий — например, переводе денег со своего счёта. Признаками присутствия трояна на устройстве являются самопроизвольно появляющиеся баннеры, постоянные подвисания или перезагрузки, перегрев телефона или планшета, неожиданное списание денег с баланса. Ниже приведено несколько способов удаления вредоносных программ с Android — почистить смартфон помогут пошаговые инструкции от «Службы добрых дел».
Мобильный антивирус
Операционная система загружается и позволяет скачивать приложения? Значит, можно убрать вирус с телефона, скачав антивирус и выполнив с его помощью очистку. На примере AVG процесс избавления гаджета от угроз выглядит так:
- Скачайте и инсталлируйте мобильное приложение из официального магазина.
- Запустите программу и, разрешив обновление вирусных баз, начните сканирование.
- После завершения проверки позвольте программе очистить гаджет от вредоносных файлов.
Дополнительные настройки антивируса позволят вам освободить оперативную память, проанализировать скорость интернет-подключения — но заниматься этим следует, когда удастся удалить вирус с андроида на телефоне.
Проверка на ПК
Опасный код может заблокировать установку или работу мобильного антивирусного продукта. В таком случае для очистки необходимо воспользоваться независимым устройством — компьютером или ноутбуком. Смартфон или планшет будет подключён к нему в качестве флеш-накопителя.
Инструкция, как очистить андроид от вирусов:
- Подключите гаджет к ПК при помощи USB-кабеля, обеспечивающего возможность передачи данных.
- Потяните вниз шторку уведомлений и выберите в качестве способа подключения «USB-накопитель». В зависимости от производителя и модели телефона название может несущественно отличаться от приведённого.
- Найдите подключённый носитель в меню «Компьютер» и запустите из контекстного меню полную проверку антивирусом, установленным на Windows. После завершения проверки выполните очистку гаджета.
Чтобы избавиться от вируса на телефоне, можете скачать и использовать портативный антивирусный продукт — например, Dr.Web.
Безопасный режим
Если вредоносный код блокирует установку или запуск антивируса, запустите смартфон в безопасном режиме, позволяющем снять ограничения. Инструкция, как удалить вирус с телефона в безопасном режиме:
- При помощи физической кнопки вызовите меню «Выключение/Перезагрузка».
- Нажмите на заголовок «Выключение» и подержите его зажатым несколько секунд.
- Подтвердите переход в безопасный режим.
- После перезагрузки вы сможете, посетив магазин приложений, например, Play Market, свободно скачать и установить мобильный антивирус. Запустите его — и начните сканирование с последующим удалением угроз.
Когда удастся устранить угрозу на телефоне, сделайте новую перезагрузку, чтобы вернуться в обычный режим, вирус больше не будет вас беспокоить.
Не получается решить проблему? Обратитесь за поддержкой в «Службу добрых дел» — мы подскажем, как справиться с вредоносными кодами и прочими неприятностями, связанными с работой телефона или компьютера!
