Самая популярная проблема при подключении ПК или ноутбука к интернету, это когда вроде бы все подключили, но интернет не работает. В этом случае может быть очень много разных симптомов, причин и решений. Первым делом нужно выяснить в чем причина. Рекомендую ориентироваться на ошибки, которые отображаются в Windows. Мало кто сразу запускает диагностику неполадок. А зря, ведь если само средство диагностики и устранения неполадок не сможет все исправить, то хотя бы сообщит нам об ошибке и подскажет где и как искать проблему. Как в нашем случае с ошибкой ‘DHCP не включен на сетевом адаптере…’, которую можно увидеть в Windows 10, Windows 7 и т. д.
Когда после подключения кабеля, или после подключения к Wi-Fi сети (или попытки подключения) вы видите ошибку ‘Неопознанная сеть’, ‘Подключение к интернету отсутствует’, ‘Нет подключения. Вы не подключены ни к одной сети’, ‘Без доступа к интернету’ и т. д., то запустите диагностику неполадок.
Вполне возможно, что в процессе диагностики появится ошибка ‘DHCP не включен на сетевом адаптере Беспроводная сеть’ (при подключении по Wi-Fi):
Или ‘DHCP не включен на сетевом адаптере Ethernet’ (это в Windows 10, при подключении к интернету с помощью сетевого кабеля). В Windows 7 будет указан адаптер Подключение по локальной сети, или Беспроводное сетевое соединение.
При этом в самой системе (в моем случае в Windows 10) статус подключения к сети будет выглядеть примерно вот так (может немного отличаться в зависимости от способа подключения):
Если у вас все примерно так же, то вы зашли по адресу. Сейчас покажу, как можно решить эту проблему. Но сначала несколько слов о том, почему появляется эта ошибка, и почему этот DHCP не включен на сетевом адаптере.
Если просто и коротко, то DHCP позволяет Windows автоматически получать IP-адреса от роутера, или оборудования вашего интернет-провайдера. А эта ошибка появляется тогда, когда DHCP не может автоматически получит адреса, или не может получить те адреса, которые прописаны вручную. Чаще всего это происходит после того, как сам пользователь, или какой-то софт меняет настройки DHCP в свойствах адаптера ‘Беспроводная сеть’, или ‘Ethernet’. Это в Windows 10. А в Windows 7 это адаптеры ‘Беспроводное сетевое соединение’ и ‘Подключение по локальной сети’.
Как исправить ошибку ‘DHCP не включен на сетевом адаптере…’ в Windows 10?
Для Windows 8 и Windows 7 эти рекомендации так же должны подойти. Некоторые пункты меню и настройки могут немного отличатся. Я буду показывать все на примере Windows 10.
Решение №1: через диагностику сетей Windows
Если вам повезет, то сразу после запуска средства диагностики появится следующее сообщение: ‘Автоматически обновлять параметры сети. В системе поддерживается автоматическое определение параметров сети’. Не задумываясь нажимайте на ‘Внести это исправление’.
Или после того, как будет обнаружена проблема, например, ‘DHCP не включен на сетевом адаптере Беспроводная сеть’ нажмите на пункт ‘Попробуйте выполнить восстановление от имени администратора’.
Если системе удастся автоматически решить эту проблему, то напротив обнаруженной проблемы появится надпись ‘Исправлено’ и интернет заработает.
Если не получится с первого раза, то перезагрузите компьютер и запустите диагностику неполадок повторно.
Решение №2: проверяем настройки DHCP вручную
Первым делом нам нужно открыть окно ‘Сетевые подключения’. Сделать это можно с помощью команды ncpa.cpl. Нажмите сочетание клавиш Win+R, скопируйте эту команду в поле ‘Открыть’ и нажмите ‘Ok’.
Дальше нужно нажать правой кнопкой мыши и открыть ‘Свойства’ того адаптера, при подключении через который у вас возникла эта ошибка. В случае с Windows 10: ‘Ethernet’ – это подключение по кабелю, а ‘Беспроводная сеть’ – подключение по Wi-Fi.
Дальше выделяем протокол ‘IP версии 4 (TCP/IPv4)’ и нажимаем на кнопку ‘Свойства’. Выставляем автоматическое получение IP и DNS адресов, как показано на скриншоте ниже и нажимаем ‘Ok’.
Если подключение к интернет не появится и статус ‘Неопознанная сеть’ возле адаптера не пропадает, то убедитесь, что вы меняли настройки именно того адаптера, через который выполняете подключение. Так же выполните перезагрузку компьютера.
Выше я показал два основных решения, с помощью которых чаще всего удается избавится от этой ошибки. Если у вас ничего не получилось – смотрите другие решения.
Дополнительные решения и подсказки
- Сделайте сброс настроек сети. Здесь инструкция для Windows 10, а здесь для Windows 7 и Windows 8.
- Если подключение через роутер – перезагрузит его. Проверьте, работает ли интернет на других устройствах (через этот же роутер). Чтобы выяснит в чем причина, можете почитать статью Роутер перестал раздавать интернет. Как найти причину и устранить ее.
- Если кабель к компьютеру подключен напрямую от интернет-провайдера, то отключите его и подключите заново. Перезагрузите компьютер. Так же желательно позвонить в поддержку провайдера и выяснить, нет ли неполадок на их стороне. Или попробовать подключить интернет к другому компьютеру.
- Вспомните, что вы делали на компьютере перед появлением ошибки ‘DHCP не включен на сетевом адаптере’. Возможно таким образом получится найти причину и устранить ее. Если перед этим вы что-то устанавливали или меняли настройки, и не знаете как все вернуть обратно – напишите в комментариях.
- Еще одна похожая ошибка: Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP. Посмотрите, возможно это ваш случай.
- Попробуйте прописать настройки IP вручную. Как это сделать, я показывал в этой статье.
- На всякий случай попробуйте полностью остановить работу антивируса. Если он установлен на вашем компьютере.
- Желательно выполнить переустановку сетевого адаптера. Для этого нужно зайти в диспетчер устройств и удалить сетевую карту, или Wi-Fi адаптер (в зависимости от того, с каким адаптером у вас проблемы).
После удаления и перезагрузки компьютера может понадобится повторная установка драйвера. Здесь вам может пригодится инструкция по установке драйвера для сетевой карты и инструкция по установке (обновлению) драйвера Wi-Fi адаптера. - Не лишней будет проверка компьютера на разного рода вирусы и вредоносное ПО с помощью специальных антивирусных утилит. Можно использовать AdwCleaner, Dr.Web CureIt!, Kaspersky AVP Tool, CrystalSecurity, AVZ и другие.
Вы всегда можете написать мне в комментариях ниже. Зачем? Например, чтобы подробно рассказать о своей проблеме (по теме этой статьи). Возможно я смогу заметить то, что не заметили вы и подсказать вам какое-то решение. Или же вы можете поделиться своим решением, если его нет в статье. Или просто написать, каким способом вам удалось избавится от ошибки с отключенным DHCP на сетевом адаптере.